Skip to main content

Веселый глюк Mail.ru

Если Вы являетесь моим подписчиком, то, наверное, знаете историю о том, как мне пришлось трижды рассылать письмо со ссылкой на новую статью.

Каждый раз, когда я это делал, приходило множество писем с жалобами на то, что ссылка, которую я отправляю своим подписчикам, не открывается.

Что я только не делал, для того чтобы выявить причину!  Искал ошибку в тексте письма, на своем сайте и даже грешил на сервис рассылок, которым я пользуюсь!  Решение проблемы возникло внезапно, когда один из моих подписчиков – Сергей, прислал мне снимок своего экрана, на котором в моей ссылке красовался СМАЙЛ!

smile

Сначала я своим глазам не поверил, но потом догадался, что ошибка связана с автоматическим преобразованием некоторых символов в графические смайлики. Эту функцию обеспечивает один из почтовых сервисов, которым пользуются мои подписчики!

Сделано это, видимо для того, чтобы людям было удобно использовать красивые смайлики в своих письмах, набрав простое сочетание определенных символов.  Сочетание символов, которое случайно было преобразовано в смайл и испортило ссылку, которую я Вам отправлял!

Такая ситуация может произойти с каждым из нас! Например, Вы можете отправить какую-нибудь важную ссылку своему партнеру или коммерческое предложение своим подписчикам, а она не будет функционировать из-за того что пару символов в ней случайно совпали с обозначением смайла. Неприятная ситуация, согласитесь…

Так вот! Для того чтобы искоренить эту проблему, я провел собственное расследование, результатами которого спешу поделиться с Вами.  Письмо со злополучной ссылкой было отправлено мною на четыре тестовых ящика, которые расположены на следующих серверах: mail.ru, rambler.ru, yandex.ru и gmail.com.

Единственным почтовым сервисом, который некорректно обработал ссылку, оказался mail.ru! Причем эта проблема возникала, только при просмотре сообщения через веб-браузер. При использовании почтовой программы данной ошибки не возникало.

В будущем, при составлении для Вас ссылок я буду учитывать особенности почтового сервиса mail.ru. Однако если Вы не хотите сталкиваться с подобными проблемами в будущем, рекомендую отключить функцию преобразования символов в смайлы.

Сделать это очень просто! После того, как войдете в свой почтовый ящик, расположенный на сайте mail.ru, в правом верхнем углу страницы нажмите на ссылку «Настройки».

nastroika

На открывшейся странице настроек нажмите ссылку «Интерфейс почтового ящика».

interface

Затем снимите галочку с пункта «Показывать графические смайлы в письме».

galochka

И нажмите кнопку «Сохранить», расположенную внизу страницы.

sohranit

После того, как я изменил настройки тестового ящика вышеописанным способом, ссылка в письме стала отображаться корректно и вела на мою статью, которую я так стремился донести до Вас!

resultat

Теперь, когда Вы знаете об этой проблеме, при формировании ссылок для своих подписчиков или знакомых, Вы можете учесть особенность данного почтового сервиса и создать такую ссылку, которая не будет некорректно обрабатываться данным почтовым сервисом!

Просто не используйте в своих ссылках сочетания символов, которые могут обрабатываться почтовыми сервисами как смайлы.  Используйте специальные сервисы для формирования удобных ссылок или используйте страницы переадресации для создания простых статичных ссылок (подробнее о таких сервисах и страницах переадресации в статье «Как защитить свои ссылки» в ближайших выпусках рассылки).

Также, Вы можете предупредить своих знакомых о существующей проблеме и предложить ознакомиться с этой статьей!  Если у Вас возникала такая же проблема на другом почтовом сервере (не mail.ru), пожалуйста, сообщите об этом в комментариях!


Комментарии для сайта Cackle